■ 販売事業者

社団法人エールジャパン
〒144-0052 東京都大田区蒲田５丁目１５番８号　蒲田月村ビル６F　トラスト・エージェント内

■ 販売責任者・個人情報保護責任者

販売責任者　鈴木 逸美　
個人情報保護責任者　藤岡 正樹

■ お問合せ先

エールジャパンサポートセンター
TEL：(03) 3774-5731　E-mail:yellquestion@yelljapan.org
営業時間：9:00-17:00(年中無休)

■ 商品代金以外の必要料金

1．消費税相当額：商品代金の5％
2．送料：525円(税込)　商品代金5,000円(税込)未満の場合
3．銀行振り込み手数料：ご注文商品代金が、100,000円以上となる場合は、クレジットカードによるお支払いまたは、銀行振り込みによる先払いとなります。
銀行振り込みでお支払い頂く場合は、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

■ 引き渡し時期

商品毎に納期時期と在庫状況を照会できます。弊社に在庫がある場合は、ご注文頂いてから3営業日以内に発送いたします。
在庫が無い場合は入荷次第となります。表示される納期は、弊社からの出荷日までの納期となります。

お引渡し時期：納期表示日数＋配送に要する日数

商品在庫と納期確認については、万全を期しておりますが、まれに、欠品などが発生する場合がございます。
この際は、状況が判明し次第、ご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

■ お支払い方法

【銀行振込】
商品代100,000円以上の場合、銀行振込となります。但し、入金の確認後、商品を発送いたします。

■ 開示請求への対応

お客様の個人情報について登録情報の開示等が必要な場合は､当社までご連絡ください｡速やかに対応させて頂きます。ただし、お客様のご注文間違いによる商品返品はお受けしておりません。ご注文確定前にご注文内容をよくご確認下さい。

■ 返品・キャンセル

ご購入後のお客様都合による返品、キャンセルはお受けしておりません。また、下記の場合はお取替えさせて頂きますので、商品到着から7日以内にご連絡下さい。
・商品が不良の場合
・配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
・注文されたものと異なる商品が届けられた場合